小区物业的职责工作(精选3篇)

小区物业的职责工作(精选3篇)
时间:2023-03-03 00:51

  小区物业的职责工作 篇一:

  1、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业,并能有效运用;

  2、负责处理客户投诉问题,并根据投诉情况提出切实可行的解决方案并督促实施。

  3、负责物业的接管验收工作;负责小区客户档案的收集、整理工作;

  4、负责受理业主的重大投诉;定期了解业主对公司的意见和建议,组织安排定期的回访工作;建立与重点客户的定期联系制度,并做好重点客户的走访工作;

  5、负责催收物业费、停车费及其他应收费用;

  6、负责本部门日常事务以及客服人员的管理工作;

  7、有权处理业主的投诉,和业主进行沟通,对业主投诉的事情作出处理结果;

  8、做好本职工作并完成领导交办的其他任务;

  小区物业的职责工作 篇二:

  1. 分管小区客服管理、管理费收缴催缴、内外部文件及档案管理、人员考勤、会议等工作;

  2. 做好供应商的监督、月度考评等工作;

  3. 配合项目做好与相关政府部门、业主的联络,做好交代的其他工作;

  4. 配合做好小区相关计划管理和执行监督、体系文件执行、服务提升等工作;

  做好相关部门的人员管理和考评工作。

  小区物业的职责工作 篇三:

  自觉遵守物业管理条例的相关服务标准,掌握物业管理相关法律法规以及代收代缴费用的收取标准和计算,做好收费、催费、接待工作。

  敬业爱岗主动、热情为业主服务;负责管理所属区域清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项检查及服务工作。

  制定详尽的业主信息资料管理台账,核查所属片区住户状况,做好所管辖区域物业费用催费管理工作,确保物业费用催缴、回收率达到所制定的标准。

  负责为业主办理入住、装修手续,以及后续跟进与装修巡检工作的开展。

  负责接待及处理业户咨询、投诉工作,并定期进行回访。

Copyright © 2003 www.wencn.com All Rights Reserved. 范文网 版权所有 陕ICP备17000724号-6

部分内容来自互联网,版权归原作者所有,如有冒犯请联系我们,我们将在三个工作时内妥善处理。