网吧收银员岗位职责 篇一:
1、熟练操作电脑和收费软件。熟悉掌握各个时段的上机价格和网吧内商品的售价。
2、严格按照先登记身份证,后开卡,再上机上网的登记工作,积极做好网吧形象宣传,推广会员卡。
3、随时了解本网吧上座率等情况。协助服务员对长时间(5个小时以上的)上机客人进行提醒。
4、收款付款要求吐字清晰,提醒客人当面点清,交付无误后向客人道别,使其满意离去。严禁“摔、甩、扔、丢”等行为。
5、 如遇客人要求赊帐,要语气温和态度坚决的拒绝。
6、 做好每日进货,欠帐等帐目详细登记。收银员交接班时必须2人同时清点。严格做到商品、货款、营业款和记录相符,需双方签名确认。收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。
收银员每班允许有10元的误差,超过10元以上的由收银员全额赔偿。
7、灵活减免顾客小额费用,顾客消费很高时可与主管商量酌情减免,并登记在案。
8、除了收款员,网管,其他工作人员如非帮忙,未经批准,不得进入收银台内。
9、收银台现金只能由经理或授权人支取,其他任何人不得以任何理由支取现金。如有上述情况发生,一切责任由收款员承担。
10、收银台的电脑每天清理一次,台面随时清理,并整齐摆放所有物品,不允许存放不常用的杂物。
夜班收银员每日须清点吧台内,抽屉,储物柜内的杂物一次。
11、负责网吧电话接听。并做来电登记。接电话要先说:“您好!雨心网吧。请问您找谁?”“请稍等”“对不起,经理现在不在,您有什么事情需要我帮助转告吗?”“您贵姓?您能告诉我您的.电话吗?等经理回来立刻给您回电话。”“对不起,上班时间不能聊天,请您在下班后再打过来。”
12、每班收银员交班时须将50元以上面值的纸币进行登记,收了假币要个人承担。
13、注意协助保安人员观察视频监控画面,发现异常情况,及时提醒保安人员,并向公安机关报警。重大情况及时通知任一股东。
14、做好机动摄像头的使用和管理工作。
网吧收银员岗位职责 篇二:
1、做好对上机用户的身份核查,并维持网吧内正常的秩序。凡用户有违反下载及浏览规定下载、浏览非法软件、黄色、反动网站的行为必须马上阻止。
2、对用户的疑问及合理要求要热情周到的解决、不能解决的事情及时找技术员解决、
3、在高峰时段如周五周六周日等时间应尽量紧凑的安排用户上机,以便批量用户安排。
4、提高警惕防止一部分不法分子混水摸鱼,如有发现立即上报主管,紧急情况下直接报警。
5、如发现用户有损害设备的行为应立即予以制止并上报当班主管处理。
6、做好桌面的清洁及环境的整洁工作,为用户创造一个良好的上机环境。
7、做好巡视工作,以便在问题没有发生前解决,一般对用户的响应时间不该大于1分钟。
8、配合技术员做系统的日常维护工作,吸烟请到休息区。
网吧收银员岗位职责 篇三:
1、熟练操作电脑和收费软件。熟悉掌握各个时段的上机价格和网吧内商品的售价
2、严格按照实名制一人一卡一机制开卡,积极做好网吧形象宣传。
3、随时了解本网吧上座率等情况。
4、收款付款要求吐字清晰,提醒客人当面点清,交付无误后向客人道别,使其满意离去。严禁“摔、甩、扔、丢”等行为。
5、如遇客人要求赊帐,要语气温和态度坚决的拒绝。
6、收银员交接班时必须2人同时清点。严格做到商品、货款、营业款和记录相符。收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。
7、除了收银员,其他人员,未经批准,不得进入收银台内。
8、收银台现金只能由经理或授权人支取,其他任何人不得以任何理由支取现金。如有上述情况发生,一切责任由收银员承担。
9、台面随时清理,并整齐摆放所有物品,不允许存放不常用的杂物。
10、收银员上班期间不得使用客户端机器。上班时间收银员不得打磕睡。
11、收了假币要个人承担。不得随意在收费服务器使用其他软件浏览器等。
12、注意观察视频监控画面,发现异常情况,及时提醒网管或当班经理,并向公安机关报警。
13、收银员有事如需请假,请提前一天通知店经理,(特殊情况除外)收银员如果辞职,请在一月前递交辞职报告。让经理尽快做好安排工作。
14、如违反以上规定数次,视情节轻重,网吧有权当即辞退收银员