企业202x下半年工作计划 篇一:
经过上半年的努力,我们在经营治理上和上已经取得了一些成绩,为下半年的工作开好了头,打好了基础,但下半年的市场竞争将更加的激烈,我们只有更加努力地工作,才能保证公司的持续发展,才能完成总公司交给的任务。
(一)提升干部员工的思想水平和综合素质。
提高干部员工的思想水平和综合素质依然是下半年的工作重点之一,下半年公司要继续抓好员工的思想工作,提高员工的思想水平,综合素质,使员工能认真贯彻公司的指导精神,心往一处想,劲往一处使,为建设和谐中联,促进公司持续发展而奋斗。
通过各种方式和途径提高干部员工的理论和业务水平,定期举行干部培训,提高干部的治理能力和思想熟悉,有条件的话,组织员工到相关培训机构进行专业及英语培训。
继续做好党建工作,上好党课,提高干部的政治理论水平。对入党积极分子加强考查,把优秀的员工吸纳到党内来,发挥党员作用,引导全体员工奋发向上。
(二)狠抓生产治理,确保安全质量。
安全质量是公司进行市场营销的最大资本和最好武器,是公司进行市场营销的基础。在市场相持阶段,只有确保安全质量,才能有条件、有资本、有底气向船东营销,否则只会让客户反感和不信任。
下半年,公司要在狠抓生产治理,确保安全质量上下功夫,要加大现场的巡查力度,对任何不按操作流程作业的作为予以及时处理,要加大考核力度,对安全质量事故,从重从严处罚。
(三)进一步细化治理、创新服务。
下半年公司要进一步细化治理,对和工作流程再进一步细化,做到权责分明、任何工作都要有人负责,有人监督,避免漏洞的发生。对现有已不适时宜的加以修缮,提高规章制度的可操作性和可执行度,果断贯彻落实。对一些还未规范的事项及时出台相关制度和机制进行调整规范。
在业务服务上采用创新服务,提高服务质量及客户满足度,根据客户的需求和特点,为客户量身打造服务计划书,及时准确地为客户提供所需的数据。挖掘增值服务的潜力,让客户感受到没有我们的服务,他们的工作会不方便和不顺利,从而使客房更信赖和依靠我们。在市场营销上采用创新手段,积极收集相关信息,和客户建立互信互利的关系,尽所能地帮助客户解决工作和生活上的难题,用诚意感动客户,用实力吸引客户。进一步理顺和船东、码头、代理及相关单位的关系,加强和各单位的交往,积极参与各单位组织的活动,提高知名度及影响力。
回顾过去的半年,在这市场“相持”阶段,我们面对激烈的市场竞争,没有感到丝毫的畏惧和恐慌,厦门中联人继续高举着理货改革的旗帜,发扬创业时的艰苦奋斗精神,一如俱往地迈着坚定的脚步朝目标前进。相信只要我们紧紧团结起来,众志成城、不畏艰苦,迎难而上,我们一定会取得最后的胜利。
企业202x下半年工作计划 篇二:
根据总行7月工作会议精神和指示,我店下半年将重点做好以下几个方面的工作。
第一,确保安全,促进业务
在目前的情况下,为了保证酒店的各项工作能够正常进行,运营不受任何政策的影响,酒店将严格按照要求,要求前台接待处完成登记和上传,按照市公安局和当地派出所的规定对每位客人进行登记,并将信息输入电脑,认真执行公安局发布的其他通知。其次,我们会加强对全体员工所有安全应急知识的培训,做到外松内紧,不给客人带来任何感官上的紧张和不安全感;在食品安全方面,发布了一系列与食品卫生安全相关的安全卫生要求和法规、应急程序,有效确保奥运会期间不发生中毒事件;在治安方面,夜间增设更多岗哨和士兵,增加巡查次数,对可疑人员和可疑物品进行详细查询和登记。
第二,注重培训,提高质量
业务知识和服务技能反映了一个酒店的管理水平。如果要在保持业务知识和服务技能不变的基础上,培训工作跟不上,新老员工更新换代快,容易导致工作热情不足,业务水平松懈,尤其是对于一个经营了六年的企业,直接影响品牌。下半年的年度员工培训将针对总行和酒店的发展和岗位需求,提高员工对培训重要性的认识,积极引导员工自觉学习,提高技能,增强参与企业下一步改革的信心。培养一支服务优质、技能独特的高素质员工队伍,稳定企业在秦皇岛市场的良好信誉和社会效益。实现从标准化服务到人性化服务到移动服务的逐步升华。为此,酒店将计划每月进行一次必要的培训,培训方式主要偏向于教学和现场模拟。
第三,开源节流,降低成本,增加人均消费
节能降耗是酒店一直倡导的,也是酒店密切关注的日常工作。与去年同期相比,上半年的能耗有所下降和节省。下半年根据傅总讲话精神,管理会更细化。在“节能降耗”的基础上,企业提出了“挖潜降耗”的口号,这不仅是如何在六年来“节能降耗”的基础上更加努力,更是如何在各个环节中发现和挖掘出各种程序,保证运营,下一步,酒店将在各个区域点安装终端仪表,如水龙头末端的水表、各个区域的电表等,并将各自的费用区域与邮政区分开来。同时对空调的开关控制和办公用电进行合理调整和重新规划;其次,根据通货膨胀指数和同行业的调查了解,酒店会及时、随时浮动产品(房、餐)价格,让企业更灵活地把握市场动态,提升业绩,不要错失良机;另外,在具体分工上,酒店要求每个区域使用的设备到每个部门,每个部门要求团队或个人负责。在正常的服务和管理过程中,值班人员和管理人员应注意随时检查设备的使用情况,并配合工程部对设备进行维护和,以便更好地正确操作设备。还要求管理人员定期设备。在客房内,在保证服务质量和数量的前提下,要求尽可能延长亚麻布的使用寿命。同时,对低值易耗品的领用进行控制,建立发放和消耗记录,实行有奖节约和罚废奖惩制度。(我们一直都在这么做。)比如,由于奥运会,北京车辆受单品牌、双品牌时间限制,部分客人要在秦停留两天才能返回北京,这样就可以大吵大闹节省客人用品。这些都是小潜储蓄意识,是把握市场行情的体现。
第四,坚持创新,培养创新意识
创新是酒店生存的动力和灵魂。只有创新才能带来生机和活力,只有创新才能感受到酒店成长的快感。在目前酒店产品和营销方式大胆创新的基础上,在新的市场形势下,要大力培养全体员工的创新意识,增加创新措施,创新过时的系统,创新硬件和软件产品,创新营销方式和目标市场,进一步开展创新活动。让酒店在创新中得到不断的进步和发展,比如马上要在酒店举办的产品上菜比赛,目的就是让厨师知道什么是艺术上菜,节约成本,提高菜品整体档次。在保证“5515”推出的基础上,要创新很多类似的购买点和思路。在市场前沿走得更远,影响市场。
五、严格成本控制,加强明细核算
控制各种成本就是增加收入,产生收入。因此,今年下半年,酒店将加强成本控制,细分各部门的成本支出,将原来每月的材料库存改为每周一次,并对各种耗材的使用提出改进意见和建议,以增强员工的成本控制意识,真正做好酒店的成本控制工作。
六、加强设备设施维护,稳定星级服务
六年风风雨雨,酒店的硬件设施也陈旧老化。面对竞争激烈的市场,也可以说,任中任重道远。经常出现工程问题,影响对客户的正常服务。此外,客户频繁的出租率导致维护不及时,导致设施设备维护量增加。对于高档客人来说,一些会随着市场上新装修的豪华酒店的出现而消失。
如何提高员工满意度?员工对企业有哪些方面的不满?这是以后工作的重点,每个员工都希望自己的价值能在企业中得到公平的评价。这就要求企业坚持“公平正义”的原则。即绩效考核要公平,选拔机会要公平,问题要公平公开处理。其次,要为重要优秀的员工,尤其是那些可能影响企业未来发展的关键人员制定职业发展规划,引导他正确树立职业观和人生价值观。还需要制定有利于调动和保护大多数员工积极性的政策,奖励为企业做出突出贡献的员工,使员工真正实现公平、人性化的付出与回报管理和企业的氛围。此外,还要建立一个开放和谐的沟通,这是实施人性管理的必要途径,让每个人都能积极参与,表达自己的参与意见、工作和生活,进一步促进各级领导和人员之间的意见交流。目前采用的沟通形式有:员工会议、收集意见、简报、生活会等。以便向员工披露企业的政策、问题和发展计划,并让员工参与。对员工的建议给予及时的认可、表扬和表扬。当员工在思想和生活上有困难时,企业尽力为其解决问题;员工在做出成绩的时候,要开诚布公,及时表扬。这些都是人性化管理的展现,员工都能感受到。
当企业给予员工关怀时,员工就会以极大的精力为企业服务。只要我们重视员工,员工就会为企业服务,增强企业的凝聚力。做百年老店势在必行。
企业202x下半年工作计划 篇三:
为加强保安部门管理,增强保安员的岗位责任、安全意识,进一步提高保安员的服务水平,全面做好公司的安全保卫工作,为公司创造良好的经营管理环境,全面20--年安保工作薄弱环节和不足,制定保安部20--。
一、工作目标
1、认真学习领会和全面贯彻落实酒店经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务。
2、完善部门工作,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍。
3、做好与公司其他部门在各项工作的沟通、协调、协助。
二、主要工作计划
一)、保安部结合公司的实际情况做好明年的治安工作。
1、处理好与酒店各部门人员的关系。
2、对进出酒店的嫌疑人员进行跟踪或劝离。
3、督促各部门人员或客人对私人贵重物品存放到指定地点进行妥善保管。
4、保安做好巡查工作,特别是对重点部位检查,夜间加强巡查力度。
5、做好车辆的接待、停放及防盗工作。
6、做好治安管理监控系统保密的工作。
7、严格按照公司的制度,做好每日的车辆收费工作,并上交财务部。
三、把好本部门的用人关,做好队伍建设,打造一支,安定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的保安队伍,确保公司业务经营正常运作。
全面总结20--年安保工作薄弱环节和不足,加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训,充分调动队员的工作积极性和主动性,增强工作意识、责任感,使全体队员全身心地投入公司的安全保卫工作中。
四、加强对保安员进行一系列的学习和培训。
1、每周两次的车辆指挥、队列训练,通过讲解、培训使保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升,从而增强保安队伍的工作的能力,
2、在日常工作中引导保安员提高服务意识、礼貌待客,从而提高对客服务能力,在工作中要尊重客人,不能和客人发生正面冲突,教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满意。
3、结合我部门的实际情况对队员的仪容仪表、礼节礼貌等问题进行不定期的检查,对检查出来的问题坚决落实。
五、保安部将协助公司做好工作
1、严格按照公司给本部门下达的内控目标和具体措施,建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,将各项任务分解落实到各班及个人,使人人有任务,个个有压力、有动力。
2、参加并配合各级有关单位的各次安全检查,对本部门存在的问题认真做好记录并按安委会发出的整改通知和整改要求进行整改。
3、组织公司相关领导人员组成专项检查小组定期开展季度安全生产大检查;每月进行一到两次的专项检查、督查或对隐患整改复查等,真正做到以督查促隐患整改,以整改保安全生产。
六、加强各种设施设备的维护保养,提高工作效率。
1、完善维保制度,明确维保责任。根据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保我部门的设备处处有人管,件件有人护;制定具体的维护保养计划,确保设备在规定的时间内能得到维护保养。
2、执行正确的维护保养技术标准,整体提高维护保养的水平。