医院前台接待岗位职责范文(精选2篇)

医院前台接待岗位职责范文(精选2篇)
时间:2023-06-19 14:58

  医院前台接待岗位职责范文 篇一:

  1、负责登记所有来院的客户资料;

  2、负责接待、引领、服务所有来院客户;

  3、负责配合相关部门的数据统计;

  4、负责所有前台工作区域的公共卫生监督和维护;

  5、负责客户分诊;

  6、负责部门电话转接和联系;

  7、负责更新完善客户资料。

  8、完成上级布置的其它工作。

  医院前台接待岗位职责范文 篇二:

  1、负责解答顾客一般问题、接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等流程;

  2、做好维护公司形象和产品品牌形象,注重个人修养、形象礼仪、工作态度等综合素质的培养;

  3、掌握院内外环境、科室布局、人员状况、专家特长、项目技术、仪器设备、收费价格、业务动态等情况,经常主动和相关各科室勤沟通、勤联络,适时更新相关资料,做到准确无误;

  4、 熟悉相关服务礼仪、技巧及客户沟通能力以及就诊心理,并能把握服务过程中态度、解释、劝说等环节的分寸和技巧;

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